《做個聰明的消費者》花錢的學(xué)問PPT課件4

知識回顧

1智力成果的含義？表現(xiàn)

2我國保護(hù)智力成果的法律有哪些？

友情提示：

在市場經(jīng)濟中，每個公民都是消費者，每天都要進(jìn)行消費活動，這就要求我們學(xué)會明明白白消費，做一個聰明的消費者。

學(xué)習(xí)目標(biāo)

知道：每個人都是消費者，都享有法律規(guī)定的消費者權(quán)利，法律保護(hù)消費者的合法權(quán)益；

掌握一些運用法律維護(hù)自己作為消費者的權(quán)利的有效方法，增強維權(quán)意識，提高維權(quán)能力。

教學(xué)重點：營造放心消費環(huán)境，保護(hù)消費者合法權(quán)益

教學(xué)難點：明明白白消費

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法律知多少：

1、我們作為消費者享有哪些權(quán)利？

人身、財產(chǎn)安全權(quán)，知悉真實情況權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，依法求償權(quán)，依法結(jié)社權(quán)，獲得知識權(quán)，監(jiān)督批評權(quán)，人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重等。

2、你了解這些權(quán)利嗎？

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1、安全權(quán)的含義？

公民在購買商品和服務(wù)時生命和財產(chǎn)安全得到保障的權(quán)利。商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者賣給公民的商品和提供給公民 的服務(wù)必須符合這一條件，否則要受到法律的懲治。

２、人身、財產(chǎn)安全權(quán)

法律規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受的服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

人身、財產(chǎn)安全權(quán)是消費者最重要、最基本的一項權(quán)利。

3.自主選擇權(quán)的含義？

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【寧波】．近年相繼發(fā)生的“毒奶粉”“地溝油”“染色饅頭”等食品安全事件，嚴(yán)重侵害了消費者的

①生命健康權(quán)     ②財產(chǎn)權(quán)    ③人身財產(chǎn)安全權(quán)    ④知情權(quán)

A．①②③    B．②③④     C．①③④    D．①②④

（2012天津）．“商品質(zhì)量與描述不符、以次充好”是網(wǎng)絡(luò)購物投訴的主要問題。這些商家侵害了消費者的

A．隱私權(quán)和知情權(quán)                

B．知情權(quán)和安全權(quán)

C．隱私權(quán)和結(jié)社權(quán)       

D．結(jié)社權(quán)和安全權(quán)

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如何營造放心消費環(huán)境？

需要全社會的共同努力

請同學(xué)們思考三個問題：

1.經(jīng)濟活動的參與者有哪些，他們的地位如何？

2.怎樣營造一個放心的消費環(huán)境？

3.生產(chǎn)者、銷售者、消費者應(yīng)該怎樣依法規(guī)范自己的經(jīng)濟行為？

經(jīng)濟活動的參與者有哪些？他們在經(jīng)濟活動中的地位如何？

1、生產(chǎn)者—消費活動最主要的參與者。

2、銷售者—經(jīng)濟活動的重要參與者，是連結(jié)生產(chǎn)者和消費者的紐帶和橋梁。

3、消費者—也是消費活動的參與者。

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怎樣營造一個放心的消費環(huán)境？

1營造放心環(huán)境需要全社會的共同努力

2消費活動中的生產(chǎn)者、銷售者、消費者都有要按照誠實守信的原則參與消費活動，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟行為。

法律對生產(chǎn)者和銷售者、消費者又是如何要求的呢?

作為生產(chǎn)者，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，不得生產(chǎn)國家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠，更不能偽造產(chǎn)地，冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)等。

作為消售者，應(yīng)遵循國家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，保證不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不得采取惡意、欺詐的方式損人利己，更不得侵犯消費者的人身權(quán)利。

消費者如何規(guī)范自己的行為？

消費者是消費活動的參與者，應(yīng)遵守市場秩序，依法公平交易，對制假售假行為要及時向有關(guān)部門舉報。當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)依法保護(hù)自己作為消費者的合法權(quán)益。

當(dāng)消費者購買了假冒偽劣商品或服務(wù)使自己的合法權(quán)益受到侵犯時應(yīng)該如何來維護(hù)自身的合法權(quán)益？

1、有的人忍氣吞聲自認(rèn)倒霉—認(rèn)為是花錢買教訓(xùn)

2、有的人怒不可遏，使用暴力手段報復(fù)經(jīng)營者或銷售者

3、有的人拿起法律武器，通過法律手段來維護(hù)自身的合法權(quán)益

你贊成哪一種方式？

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【例2】（2007·中考）玉婷去一家商店買了一雙“李寧牌”運動鞋，玉婷怕買到假冒產(chǎn)品，特意穿著新鞋去和其他同學(xué)的“李寧牌”比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的鞋做工粗糙，顏色也不正，她知道買了假貨。第二天，她找到了該商店要求退貨，售貨員卻說：“只能換不能退。”

請閱讀上述材料，結(jié)合所學(xué)知識，簡要回答下列問題：

（1）商店經(jīng)營者侵害了玉婷的哪些權(quán)利？

（2）你認(rèn)為玉婷可以通過哪些合法途徑維權(quán)？

【思路點撥】分析本題可以獲得以下信息：

(1)玉婷怕買到假冒產(chǎn)品，說明玉婷有權(quán)利意識和相關(guān)的消費知識。

(2)玉婷知道買了假貨，要求退貨，說明玉婷有辨別能力和維權(quán)意識。

(3)售貨員：“只能換不能退”，侵犯了消費者的權(quán)利。由此可判斷玉婷受侵害的主要權(quán)利，并向玉婷推薦合法的維權(quán)途徑。

答案：（1）知悉真實情況權(quán).公平交易權(quán).依法求償權(quán)

（2）與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴.向人民法院提起訴訟等。（言之有理即可）

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